SAPアプリケーションパフォーマンス

ビジネスの課題

多くの大企業がビジネス・ニーズを満たすためにSAPに多額の投資をしています。低いパフォーマンスや可用性の問題のためにビジネス・ユーザーがトランザクションを効果的に処理できない場合、従業員の生産性の低下を招き、最終的にはコストの増加につながります。 IT運用とSAPアプリケーションの管理者などのSAPアプリケーション・パフォーマンスに関係のある担当者は、エンドユーザーの観点からアプリケーションのパフォーマンスを的確に把握する必要があります。的確に把握できなければ、アプリケーションの「遅さ」に対するエンドユーザーの不満を検証し、パフォーマンス・チューニングが目的の効果（エンドユーザーの利益）を生み出しているかどうかを確認することができません。内部ログ・データの収集による既存のSAPパフォーマンス測定では、アプリケーション・コンポーネント内部のインタラクションが反映されるだけで、エンドユーザー・エクスペリエンスは反映されません。

ソリューション

Compuware Vantageにより、ビジネスおよび技術のITスタッフは、エンドツーエンドのSAPアプリケーションのパフォーマンスおよび可用性の全体像だけでなく、ユーザーに提供されるサービスの品質も把握することができます。 Vantageは、SAPアプリケーションの全体像をキャプチャし、アプリケーション環境のどのコンポーネントがパフォーマンス低下の原因になっているかをハイライトします。 Vantageソリューションを使用すると、ITチームは次のことが可能になります。

影響を受けたサービスまたは許容可能なパフォーマンス測定値を上回っているサービスについて、優先順位を迅速に決定して適切なメンバーに通知する
サービスとその依存関係、すべてのロケーションとユーザー、データベースなどのインフラストラクチャ、Netweaverアプリケーション・サーバー、Webサーバー、サポートするその他のインフラストラクチャのほか、仮想サーバーや物理的なインフラストラクチャ・コンポーネントなど、SAP環境を構成するすべてのコンポーネントを識別して監視する
ベンダーに関係なく、その他の監視データをシームレスに統合して、SPアプリケーション・パフォーマンスや可用性の問題をさらに明らかにする
SAPアプリケーションのどのエリアにどのユーザーがいつアクセスしているかを把握し、可能性のある影響を特定する
SAPアプリケーション・パフォーマンスの問題の詳細な分析とトラブルシューティングを行い、根本原因を特定する
ビジネスのあらゆる分野についてレポートを実行し、問題解決のための情報の共有と迅速な協力を可能にする