テクノロジー企業向けChangepoint

テクノロジー企業向けChangepoint は、実績のあるITポートフォリオ管理(ITPM)とプロフェッショナルサービス自動化(PSA)機能を単一のソリューションとして連携させたものです。ソフトウェア・ベンダーやハードウェア・ベンダーのような、製品中心の企業に「big Picture」視点と合理化された業務プロセスを可能にします。 Changepointは、製品管理、製品開発、サービス機能などの境界を越えて、チームの協力体制の強化、計画の効率化、正確な業務の実行を可能にします。テクノロジー企業向けChangepointで実現できること:

製品計画とメンテナンス・プロセスを改善する
製品リリースの確度を高める
サービス契約を円滑に実行する
確かでより良いビジネス判断を促すため、ビジネス全体を見渡すことができる可視性を提供する

Compuwareが実現する価値

複数の製品ラインで新製品、新機能、強化機能の需要を集約および優先順位付けすることで、製品戦略とロードマップを設定する
新製品およびサービスに対するニーズと、既存のリソースや契約された資金とのバランスをとりながら、革新的な製品およびサービスを開発して競争力を維持する
顧客満足度を満たし、サービス利益幅を確保しつつ、円滑なサービス契約マネージメントのために、最も必要とされる場所にサービス・チームと専門家を配置して、お客様に価値を提供するソリューションを迅速に配備する
プロダクトポートフォリオにまたがる全体の売上、収益の認識、サービス・レベル契約への準拠をコントロールする
知識を集約し、問題点や機能強化などの要求をトラッキングし、より協力的な顧客関係を築くためのプロアクティブな要求対応力により、個々の顧客のニーズをサポートする
強力なダッシュボードや、経営、管理、エグゼクティブの各レベルに合わせてカスタマイズしたレポート機能を通じて、製品およびサービスのポートフォリオ全体に”big picture"視点の可視性を提供し、事業成長と収益性を管理する